1. Objeto del sitio
El portal tjaech.gob.mx/tramites2027 tiene como finalidad facilitar la consulta de información registral y la solicitud en línea de copias certificadas de actas del Registro Civil, así como brindar orientación sobre los trámites disponibles.
El sitio es operado por el Registro Civil y forma parte de los servicios digitales del Gobierno de México.
2. Aceptación de los términos
El acceso, navegación y uso del portal implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Uso, así como del Aviso de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. Uso permitido del portal
El usuario se compromete a utilizar el portal conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes términos. En particular, podrá:
- Consultar información registral de acceso público.
- Iniciar solicitudes de copias certificadas de actas de matrimonio y defunción.
- Descargar documentos y formatos disponibles para su uso personal y legítimo.
- Comunicarse con las áreas de atención para resolver dudas sobre los trámites.
4. Conductas prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el portal para fines ilícitos o contrarios a la normatividad aplicable.
- Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas.
- Introducir virus, malware o cualquier código que pueda dañar el sitio o los equipos de terceros.
- Reproducir, distribuir o modificar el contenido del portal sin autorización expresa.
- Realizar actos que afecten la disponibilidad, integridad o seguridad del sitio.
- Utilizar medios automatizados para extraer información de forma masiva (scraping) sin autorización.
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a las responsabilidades administrativas, civiles o penales que correspondan.
5. Acceso y cuentas
Algunos servicios del portal pueden requerir la creación de una cuenta o el acceso mediante credenciales institucionales. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Asegurarse de que la información proporcionada sea veraz, exacta y actualizada.
El Registro Civil podrá suspender o cancelar el acceso cuando existan indicios de uso indebido.
6. Trámites en línea
La solicitud de copias certificadas a través del portal está sujeta a:
- La verificación de la identidad del solicitante y de su interés jurídico.
- El pago de los derechos correspondientes conforme al arancel vigente.
- Los plazos de respuesta establecidos por la autoridad registral.
- La validación de la información capturada.
El portal no garantiza la procedencia del trámite hasta que la autoridad competente emita la resolución correspondiente.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos, logotipos, marcas, diseños, textos, imágenes, bases de datos y demás elementos del portal son propiedad del Registro Civil o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito, salvo para uso personal y no comercial.
8. Enlaces a terceros
El portal puede contener enlaces a sitios de terceros. El Registro Civil no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. La inclusión de enlaces no implica respaldo alguno.
9. Disponibilidad del servicio
El Registro Civil realiza esfuerzos razonables para mantener el portal disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones derivadas de:
- Mantenimiento programado o correctivo.
- Fallas técnicas, de red o de terceros proveedores.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
10. Limitación de responsabilidad
El Registro Civil no será responsable por:
- El uso que el usuario dé a la información contenida en el portal.
- Errores u omisiones en la información publicada, cuando deriven de datos proporcionados por el usuario o por terceros.
- Daños directos o indirectos derivados del acceso o uso del sitio.
- La imposibilidad de acceder al portal por causas ajenas a su control.
La información publicada tiene carácter informativo y no constituye una resolución oficial.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione a través del portal se rige por el Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio.
El usuario reconoce haber leído y comprendido dicho aviso.
12. Modificaciones
El Registro Civil se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este apartado.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación mexicana aplicable, en particular por:
- La Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
- La Ley Federal de Derechos de Autor.
- El Código Civil y las disposiciones del Registro Civil de la entidad correspondiente.
- La Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en el territorio de la entidad federativa correspondiente.
14. Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos de Uso, puedes comunicarte con:
| Área responsable | Unidad de Transparencia · Registro Civil |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +52 (55) 0000 0000 |
| Horario de atención | Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h |
| Portal | tjaech.gob.mx/tramites2027 |
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